Rückgabe
Wenn Du einen Artikel zurück geben möchtest, dann kannst Du den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gern an uns zurück schicken. Die Kosten der Rücksendung trägst Du.
Bevor du den Widerruf durchführst und die Retour verschickst, prüfe bitte:
- Das Produkt und die Verpackung zeigen keine Gebrauchsspuren.
- Wenn es ein Bundle Artikel ist, schick bitte das komplette Bundle zurück.
- Etwaige Prämien müssen ebenfalls zurückgeschickt werden.
- Verpacke die Rücksendung sorgfältig
- Lege bitte eine kurze Information bei, damit wir die Rücksendung zügig bearbeiten können.
Schicke den oder die Artikel bitte gut verpackt an folgende Adresse:
Dittrich Nähmaschinen
Retour
Schandauer Straße 79
01277 Dresden
Nach dem Eingang der Retour und der Prüfung des Artikels, erstatten wir Dir den gezahlten Betrag zurück.
Wann und wie erhalten ich die Erstattung?
Du erhälst eine Email, sobald von Dir zurück geschickte Artikel bei uns eingetroffen und bearbeitet wurden.
Nach Prüfung der Artikel, erstatten wir die geleistete Zahlung zurück. Die Erstattung erfolgt dabei auf dem Weg, auf dem wir die Zahlung erhalten haben.
Solltest Du unsere Artikel über eine andere Plattform, wie zum Beispeil ebay gekauft haben, dann bekommst du auch die Erstattung über diese Plattform.
Im der Regel erstatten wir die Retouren innerhalb von 3 - 5 Tagen, maximal innerhalb von 14 Tagen.
Falsche, defekte oder unvollständige Lieferungen
können trotz größter Sorgfalt beim Versand manchmal vorkommen. Liegt ein Versehen unsererseits vor, kommen wir für sämtliche Kosten einer Nachsendung auf. In diesem Fall melde dich bitte bei unserem Support (WhatsApp oder E-Mail).
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wir können Artikel nicht automatisch miteinander verrechnen. Daher bestell bitte deinen gewünschen Artikel im Shop neu.
Den oder die anderen Artikel schick bitte einfach zurück. Wir erstatten dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung.
Hinweis zur Wertminderung
Bitte beachte, dass nur Artikel in Originalverpackung zurückgenommen werden können. Elektronicartikel wie zum Beispiel Leiterplatten, Sensoren, Motoren und ähnliche Artikel, dürfen keine Kratzer oder ähnliche Beschädigungen aufweisen. Wenn du beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschickst, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht. Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von dir entsiegelt worden sind.